A metodologia PDCA é uma estratégia de produção baseada em um ciclo que permite a resolução de problemas e o aprimoramento de processos de forma controlada e eficiente. Em uma organização, o PDCA pode ser utilizado nos mais diversos setores e pode ser aplicado tanto em tarefas técnicas quanto em questões mais subjetivas, como os relacionamentos interpessoais.

Neste curso, você vai entender o que é o PDCA, qual é a função de cada uma de suas etapas e como você pode fazer uso desse método para tornar seus processos mais consistentes, permitindo a identificação de falhas e de oportunidades de melhoria.