A Matriz 9Box é uma ferramenta poderosa de gestão de talentos que permite uma visualização clara do potencial e desempenho de cada colaborador. Ao cruzar esses dois eixos, a matriz divide os funcionários em nove quadrantes, facilitando a tomada de decisões sobre carreira, desenvolvimento e sucessão.
A busca por uma gestão de pessoas eficiente tem se tornado cada vez mais comum. Com a crescente valorização do capital humano nos negócios, gestores ao redor do mundo estão cada vez mais focados em reter talentos.
Constantemente, novas metodologias, técnicas e ferramentas são desenvolvidas para formar equipes mais eficientes e engajadas. Um exemplo disso é o tema deste artigo: a matriz nine box.
O que é a Matriz 9Box?
A Matriz 9Box, também conhecida como matriz de desempenho e potencial, foi desenvolvida pela gigante McKinsey no início dos anos 70. Na época, buscava-se criar uma estrutura que pudesse acompanhar as inovações das empresas emergentes.
Originalmente, ela servia para identificar onde as corporações deveriam investir, priorizando o potencial futuro dos setores sobre as projeções de desempenho das unidades individuais.
Atualmente, a Matriz 9Box é uma das ferramentas de avaliação de desempenho mais valiosas para empresas que adotam uma abordagem estratégica na gestão de pessoas. Com fácil aplicação, ela identifica quais profissionais precisam de desenvolvimento e quais estão prontos para assumir novas posições ou subir de cargo.
A pesquisa da Falconi revela um cenário preocupante: mais de um terço das empresas ainda não possui um método sistemático para avaliar o desempenho de seus colaboradores. Essa lacuna pode ter consequências significativas para o sucesso organizacional.
Ao implementar um sistema eficaz, as empresas podem colher diversos benefícios, como maior engajamento dos colaboradores, melhor desempenho e maior capacidade de adaptação às mudanças do mercado.
Uma grande vantagem da metodologia 9Box é que, além de fornecer uma análise visual do desempenho dos colaboradores, ela é extremamente econômica.
Como a Matriz 9Box funciona?
A matriz organiza os colaboradores em um gráfico de nove quadrantes, facilitando a identificação rápida de perfis e potenciais. Cada quadrante da matriz deve refletir as características identificadas nos colaboradores, relacionadas ao seu desempenho e potencial, focando tanto na performance quanto no comportamento do trabalhador.
Normalmente, esses aspectos são observados pelos gestores no dia a dia, mesmo que de forma informal. Mesmo sem uma política formal de avaliação por indicadores de desempenho, os líderes geralmente têm facilidade em avaliar a produtividade e as habilidades individuais de seus liderados.
Para que a matriz funcione de maneira eficaz, é necessário formalizar esse acompanhamento, estabelecendo claramente o que será avaliado e aplicando essa estrutura.
A matriz é composta por linhas e colunas que representam:
- O potencial, no eixo vertical;
- O desempenho, no eixo horizontal.
O cruzamento dessas linhas e colunas revela as reais competências de cada colaborador, resultando em nove possíveis configurações, como sugere o nome da ferramenta.
Por que utilizar a Matriz 9Box?
A Matriz 9Box oferece uma análise abrangente das competências de um colaborador, permitindo que as empresas tomem decisões seguras sobre o futuro de cada profissional dentro da organização.
Por exemplo, colaboradores identificados como de alto potencial podem estar prontos para assumir novas posições na empresa. Quando a cultura organizacional valoriza as competências e os resultados promovidos por seu capital humano, isso tende a impulsionar a produtividade da equipe e os resultados da empresa.
Conforme os resultados da matriz são revelados, esses profissionais podem ser preparados para novos cargos através de programas de capacitação, o que também contribui para a retenção de talentos.
Por outro lado, colaboradores classificados com baixo potencial e desempenho podem ser realocados para funções mais adequadas ao seu perfil ou, em último caso, desligados da empresa.
Qual a sua importância?
O mercado de trabalho está em constante evolução, aumentando a competitividade na busca por talentos.
Dado que o capital humano é um dos principais motores do sucesso empresarial, atrair e reter grandes talentos é essencial para alcançar essa evolução.
Como Simon Sinek sabiamente disse: “100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.”
Embora os profissionais estejam cada vez mais investindo em formação, encontrar mão de obra qualificada que atenda às necessidades da empresa continua sendo um desafio.
Por isso, é fundamental adotar metodologias que garantam que os bons colaboradores permaneçam produtivos e engajados na organização.
Quais as vantagens da Matriz 9Box?
A lista de vantagens de utilizar a Matriz 9Box é extensa, incluindo aspectos como maior clareza sobre os requisitos da equipe, maior capacidade disciplinar, melhor compreensão das demandas do mercado e aumento da produtividade no ambiente corporativo.
No entanto, queremos destacar algumas vantagens que permitem uma aplicação prática da ferramenta para o desenvolvimento tanto das pessoas quanto da empresa. Acompanhe.
Direcionamento para criação ou ajustes de PDIs
Com a Matriz 9Box, as categorias ficam mais claramente definidas, facilitando a identificação dos pontos fortes e fracos dos colaboradores. Ela não apenas destaca a importância da melhoria contínua do desempenho individual, mas também vai além da simples geração de notas “altas” ou “baixas”.
Assim, a matriz serve como uma base sólida para criar ou ajustar os planos de desenvolvimento individual (PDIs), apontando com precisão os fatores que exigem maior atenção. Na prática, ela orienta as decisões sobre o que incluir, remover ou revisar no plano atual, tornando os resultados mais eficazes.
Visualização do nível geral de desenvolvimento dos colaboradores
A matriz oferece ao RH uma visão completa do desenvolvimento dos colaboradores, permitindo uma espécie de meta-análise de pessoas. Em outras palavras, é possível ter uma visão mais ampla da situação da empresa, identificando padrões que possam demandar ações mais enfáticas na gestão de pessoas.
Por exemplo, ao analisar todos os colaboradores na matriz, você pode perceber que o quadrante correspondente a desempenho médio e potencial baixo está sobrecarregado, com muitos funcionários concentrados nesse perfil.
Maior eficiência na retenção de talentos
A Matriz 9Box é uma ferramenta altamente valiosa para organizações que desejam incentivar seus funcionários a alcançarem bons resultados.
A criação de planos flexíveis para treinamento profissional e desenvolvimento pessoal não só ajuda a reter os melhores talentos, mas também apoia o crescimento daqueles que ainda estão em desenvolvimento.
Essa iniciativa demonstra uma preocupação genuína da empresa com o bem-estar dos colaboradores, fortalecendo o senso de pertencimento nas equipes, o que é fundamental para manter os profissionais motivados e engajados nos desafios da organização.
Passo a passo para montar uma Matriz 9Box
Montar uma Matriz 9Box é um processo relativamente simples, que envolve a criação de um quadro com nove quadrantes, onde os colaboradores são posicionados de acordo com seus níveis de desempenho e potencial. No entanto, para chegar a esse ponto, é necessário passar por etapas de preparação e coleta de dados.
Primeiro, é preciso definir os parâmetros a serem analisados. Isso envolve determinar os fatores que serão avaliados nos profissionais e estabelecer os critérios para essa avaliação.
O objetivo é identificar o que constitui, para a empresa, um desempenho abaixo, dentro ou acima da expectativa, assim como um potencial abaixo, dentro ou acima. O essencial é que esses parâmetros sejam claros e que cada colaborador esteja ciente das expectativas que deve atender.
Aplicação das ferramentas de avaliação
Após a definição dos parâmetros, o próximo passo é realizar a avaliação dos colaboradores. Para isso, é necessário analisar separadamente os dois aspectos que formam os eixos da matriz: desempenho e potencial. A seguir, detalhamos cada um deles.
Avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho concentra-se em comparar as expectativas em relação ao profissional com o que ele realmente entregou.
O método da matriz exige uma comunicação aberta e honesta entre funcionários e liderança para garantir uma avaliação eficaz. Essa ferramenta é valiosa para esclarecer e alinhar expectativas e objetivos entre a gestão e os colaboradores.
No entanto, é crucial garantir que a transparência não se torne uma desvantagem. A matriz pode ser suscetível à subjetividade, e as emoções humanas podem resultar em classificações tendenciosas dos funcionários.
É fundamental evitar que a transparência cause estresse e conflitos. Reuniões de feedback, nas quais a Matriz 9Box é apresentada e discutida, podem ser tensas tanto para os colaboradores quanto para os gestores.
Portanto, características de uma liderança carismática, como empatia, inteligência emocional e comunicação assertiva, são essenciais nesses casos.
Avaliação de Potencial
O potencial refere-se à capacidade de crescimento de cada colaborador. Podemos relacionar o desempenho ao que é entregue e o potencial ao como isso é alcançado.
Por exemplo, Luciano apresentou um desempenho médio abaixo da expectativa, mas ele está na função há pouco tempo e tem se dedicado bastante a aprender novas técnicas de costura para se tornar mais eficiente. Nesse caso, é evidente que Luciano possui potencial para crescer.
Montagem da Matriz
Com os dados das avaliações em mãos, é hora de montar a matriz. Nesta etapa, não há segredos; basta distribuir os nomes dos colaboradores de acordo com a pontuação que cada um recebeu nas avaliações.
A metodologia ajuda a aprimorar ainda mais a gestão de pessoas em uma empresa. Aproveite para conferir nosso curso completo sobre o tema.
